Metode de plată

Indiferent dacă preferați plata online cu cardul, transferul bancar din confortul casei sau plata în numerar la livrare – puteți achita comanda exact așa cum vi se potrivește cel mai bine.

Cu noi, aveți finanțele sub control, fără stres.

Întrebări frecvente

Este sigură plata cu cardul pe site-ul vostru?

Absolut. Folosim o poartă de plată securizată cu protocol 3D Secure. Datele cardului dumneavoastră nu ajung la noi, fiind procesate direct de bancă într-un mediu criptat.

Cum știu că plata mea a fost realizată cu succes?

Imediat după finalizarea plății veți fi redirecționat înapoi pe site-ul nostru și veți primi un e-mail de confirmare. Dacă ați ales o metodă online, vedem plata instant și începem imediat procesul de expediere.

Ce fac dacă plata cu cardul nu a reușit?

Nu vă faceți griji, comanda nu a fost anulată. În e-mailul de confirmare veți găsi un link pentru reluarea plății. Dacă problema persistă, ne puteți contacta și vom schimba metoda de plată, de exemplu în transfer bancar sau plată la livrare.

Care este cea mai rapidă metodă de plată?

Dacă vă grăbiți, recomandăm plata cu cardul, Apple Pay sau Google Pay. Aceste plăți sunt confirmate în câteva secunde și putem expedia produsele chiar în aceeași zi (pentru produsele aflate în stoc).

Cât durează confirmarea unui transfer bancar clasic?

Transferul între bănci durează de obicei 1 zi lucrătoare. După ce suma este creditată, sistemul vă trimite automat un e-mail, iar comanda este transmisă către depozit.

Pot plăti cu cardul la curier în cazul plății la livrare?

Da, majoritatea transportatorilor noștri (GLS, Packeta, FAN Courier) permit plata cu cardul direct la curier sau la punctul de ridicare. Recomandăm totuși să aveți și numerar la îndemână, în cazul unei probleme de semnal.

Cum îmi returnați banii în cazul unui retur?

Rambursăm banii prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă. Dacă ați plătit cu cardul, suma va fi returnată pe card. În cazul plății la livrare, vă vom solicita un cont bancar. În mod standard, returnarea se face în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.