Opțiuni de livrare
Fie că este acasă, la birou, la prieteni, la un punct de ridicare sau în locker – livrăm comanda ta exact acolo unde îți este cel mai convenabil.
Cu noi, îți vei ridica coletul în liniște și fără stres, chiar și atunci când ai un program de lucru atipic sau ai nevoie de flexibilitate maximă.
Puncte de ridicare
12 Lei
Livrare comodă a coletului în lockerele self-service FANbox, disponibile non-stop. O soluție ideală pentru clienții care doresc să ridice coletul exact atunci când le este cel mai convenabil. O opțiune practică și flexibilă, fără a fi nevoie să aștepți curierul.
19,90 Lei
gratuit la comenzi peste 180 lei
Cea mai populară metodă de livrare, cu mii de puncte de ridicare și lockere Packeta disponibile non-stop. Packeta oferă flexibilitate maximă – poți ridica coletul în drum spre casă sau chiar în weekend. Întregul proces de livrare poate fi urmărit comod în aplicația mobilă, care te va notifica imediat ce coletul este pregătit.
Livrarea coletelor mici la adresă
16,5 Lei
Livrare comodă a coletului prin serviciul FanCourier direct la ușa ta. Curierul îți va livra comanda în cel mai scurt timp posibil. Vei fi informat în avans despre ora livrării prin SMS sau e-mail.
Livrarea mobilierului la adresă
de la 35 Lei
FanCourier asigură livrarea mobilierului la adresă, cu accent pe manipularea sigură pe durata transportului. Serviciul este potrivit în special pentru colete voluminoase, unde este necesar un nivel ridicat de profesionalism logistic.
Întrebări frecvente
Când beneficiez de livrare gratuită?
Pentru coletele mici și medii (cu excepția mobilierului), beneficiezi de livrare GRATUITĂ la punctele de ridicare Packeta pentru comenzile peste 180 Lei.
Pentru mobilier, colete supradimensionate, livrarea standard la adresă și alte puncte de ridicare se aplică un tarif individual de livrare, afișat în coș.
Cât de repede expediați comanda?
Produsele aflate în stoc sunt expediate, în mod standard, în termen de 24–48 de ore. După predarea coletului către curier, vei primi un e-mail de confirmare cu link de urmărire.
Cum știu când îmi va livra curierul coletul?
În ziua livrării, transportatorul ales te va informa prin SMS sau e-mail cu un interval orar estimativ (de obicei aproximativ 2 ore). În cazul livrării mobilierului, curierul te poate contacta telefonic în avans.
Curierul aduce mobilierul până în apartament?
Momentan nu oferim serviciul de manipulare și urcare în apartament. Curierul va livra coletul până la prima ușă care poate fi încuiată a imobilului.
Este necesar să fie două persoane la primirea mobilierului?
Pentru piesele mai grele, recomandăm prezența unei persoane suplimentare pentru ajutor, dacă nu este comandat un serviciu de manipulare. Curierii sunt de obicei singuri, iar manipularea mobilierului greu necesită asistență.
Ce fac dacă, după despachetare, constat că produsul este deteriorat?
Chiar dacă ambalajul este intact, recomandăm să despachetezi produsul (în special mobilierul) cât mai curând posibil. Dacă observi deteriorări, fă fotografii atât produsului, cât și ambalajului și trimite o reclamație prin formularul online.