Kontakty - pískoviště
Punem mare accent pe faptul ca experiența dvs. de cumpărături să fie perfectă de la început până la sfârșit. Fie că doriți să verificați starea comenzii sau doar să ne adresați o întrebare, mai jos veți găsi cea mai rapidă modalitate de a ne contacta.
Echipa noastră vă stă la dispoziție în fiecare zi lucrătoare între orele 9:00 și 17:00.
Telefon
+40 332 228 100
Linia telefonică este disponibilă
de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00.
Chat
Puteți contacta departamentul nostru de relații cu clienții și prin chat, în fiecare zi lucrătoare între orele 9:00 și 17:00.
Chatul se află în colțul din dreapta jos.
Serviciu rapid pentru comanda dvs.
Economisiți timp și rezolvați solicitările online, fără a aștepta. Aici puteți urmări traseul coletului, puteți înregistra cu ușurință o reclamație sau puteți solicita returul produselor.
Întrebări frecvente
Când va ajunge comanda mea?
Știm că așteptați cu nerăbdare produsele, de aceea întreaga noastră echipă de expediere face tot posibilul pentru ca livrarea să ajungă la dvs. în cel mai scurt timp. Aveți permanent o imagine clară asupra procesului de livrare.
Starea actuală a procesării în depozitul nostru și traseul coletului prin curier pot fi verificate oricând pe pagina Detalii comandă (butonul de mai sus). Veți vedea exact în ce etapă se află coletul dvs.
Culoarea sau dimensiunea nu se potrivesc? Procedura de schimb și retur.
Fără stres, se mai întâmplă. Pentru a vă ușura cât mai mult situația, am pregătit un sistem online foarte simplu, unde puteți introduce solicitarea în doar câteva momente.
Este suficient să ne descrieți ce doriți să rezolvați, iar noi ne vom ocupa imediat pentru a finaliza totul spre satisfacția dvs. În sistem veți găsi informații detaliate despre proces și veți putea comunica direct cu noi. Totul într-un singur loc, fără apeluri sau e-mailuri complicate.
Ați făcut o greșeală în comandă? Aflați cum o puteți modifica sau anula.
Nu vă faceți griji, vom face modificările pentru dvs. Fie că doriți să schimbați adresa, numărul de telefon sau să adăugați un produs, este suficient să ne contactați prin chat, e-mail sau telefon. Ne ocupăm de tot și actualizăm comanda imediat.
Dacă doriți să anulați complet comanda, o puteți face personal în secțiunea Detalii comandă. Atenție: această opțiune este disponibilă doar până în momentul în care începem pregătirea coletului în depozit.
Contacte comerciale
ONLINE LIVING s.r.o.
Rybná 716/24
110 00 Praga
CUI: 09433350
Cod TVA: CZ09433350
Suntem plătitori de TVA
Adresa depozitului
Online Living - sediul Fan Courier
Str. Ogorului
410554 Oradea
Informații bancare
Raiffeisen Bank
IBAN
RO13RZBR0000060023408005
BIC/SWIFT
RZBRROBU

